Servicemanagement mit dem Modul Helpdesk

In dieser Schulung lernen Sie, mit dem Modul Helpdesk über das Ticketsystem Kundenanfragen schnell und kompetent zu beantworten. Damit liefern Sie Ihren Partnern eine sorglose Servicebetreuung.

Donnerstag19Sep. 2019
Zur Anmeldung
Preis:

249,00 EUR / Teilnehmer

Schulungsart:

Modulschulung

Dauer:

4 Stunden (09:00 - 13:00 Uhr)

Ort:

ComputerCentrum GmbH, Weidehorst 120, 32609 Hüllhorst

Zielgruppe:

CAS Anwender / Serviceleiter- Mitarbeiter / Support

Teilnahmebedingungen:

- Voraussetzung für diese Schulung ist die Premium-Version von CAS gW
- Mindestteilnehmerzahl: 2 Personen
- Maximale Teilnehmerzahl: 7 Personen

Schulungsinhalte:

- Übersichtliches Ticketsystem inkl. Online Portal
- Leistungsstarke Suche in FAQ-Dokumenten und Tickets
- Automatische Benachrichtigung bei Änderungen der Servicefälle
- Einfache Verknüpfung zu Produkteinsätzen und Wartungsverträgen

Kontakt & Beratung
Shadi Mahvash
Shadi Mahvash

Telefon
+49 5744 5066-460

E-Mail
s.mahvash@computercentrum.de