Servicemanagement mit dem Modul Helpdesk

In dieser Schulung lernen Sie, mit dem Modul Helpdesk über das Ticketsystem Kundenanfragen schnell und kompetent zu beantworten. Damit liefern Sie Ihren Partnern eine sorglose Servicebetreuung.

Dienstag 30 Apr. 2024

Zur Anmeldung

Preis:: 249,00 EUR / Teilnehmer
Schulungsart:: Modulschulung
Dauer:: 4 Stunden (09:00 - 13:00 Uhr)
Ort:: ComputerCentrum GmbH, Weidehorst 120, 32609 Hüllhorst
Zielgruppe:: CAS Anwender / Serviceleiter- Mitarbeiter / Support
Teilnahmebedingungen:: - Voraussetzung für diese Schulung ist die Premium-Version von CAS gW
- Mindestteilnehmerzahl: 2 Personen
- Maximale Teilnehmerzahl: 7 Personen
Schulungsinhalte:: - Übersichtliches Ticketsystem inkl. Online Portal
- Leistungsstarke Suche in FAQ-Dokumenten und Tickets
- Automatische Benachrichtigung bei Änderungen der Servicefälle
- Einfache Verknüpfung zu Produkteinsätzen und Wartungsverträgen